Mi estadía en el hotel fue fantástica una de las mejores experiencias. El personal muy servicial, el hotel muy bonito y limpio, la comida deliciosa y el spa me encanto. Definitivamente regreso.
Buenos días Sra. Carolina; Que alegría el saber su estadía en nuestro hotel fue una experiencia para recordar, esto es uno de nuestro objetivos y el saber que lo logramos es muy gratificante. Esperamos que pueda regresar pronto. Cordiales Saludos; Central de Reservas
03 April 2021 - 10:13 AMSuperó todas mis expectativas. El hotel es hermoso, todo el lugar es muy limpio, las zonas húmedas son perfectas, el personal es muy amable, el desayuno es abundante y delicioso, la ubicación es estratégica para caminar el pueblo. No tengo ninguna queja, fue una experiencia excelente. ¡Muchas gracias!
Buenos días Sra. Milena; Es muy agradable para nosotros el saber su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia, esperamos que pueda regresar pronto. Cordiales saludos; Central de Reserva
03 April 2021 - 10:07 AMExcelente la atencion y las instalaciones del hotel! Placentero descanso!
Buenos días Sr. Luis; Reciba un cordial saludo de parte del Hotel & Spa Getsemani, es muy importante para nosotros sus comentarios y nos llena de alegría el saber que su estadía en nuestro Hotel fue una excelente experiencia. Esperemos que pueda regresar pronto. Cordialmente; Central de Reservas
24 March 2021 - 10:58 AMEl servicio del hotel nos pareció increíble, el personal muy atento, sin embargo las opciones vegetarianas del menú son muy pobres y parecen acompañamientos más que platos principales, podrían incluir en los platos champiñones y más vegetales.
Buenas tardes Sra. Cynthia; Muchas gracias por su comentario, nos llena de alegría el saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia, con relación al menú vegetariano, revisaremos el tema con la administración. Cordiales Saludos; Central de Reservas
11 February 2021 - 12:28 PMEl hotel tiene una excelente ubicación y las personas que trabajan en él son muy amables y los servicios que ofrecen son de excelente calidad. Lo recomendamos y siempre que volvamos a Villa de Leyva, este hotel será nuestra única opción.
Gracias Señora Luz Marina M. por su buen comentario, para nosotros es muy grato saber que tuvo una buena experiencia en nuestras Instalaciones. Esperamos tenerlos nuevamente Alojados en una nueva oportunidad, para nosotros será un gusto atenderles.
09 January 2021 - 10:35 AMCómodo, agradable, muy buen servicio. Un día en el Spa es imperdible
Buenas días Sr. Luis; Que bueno el saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia. Esperamos pueda volver a visitarnos. Cordialmente; Central de Reservas
23 December 2020 - 10:23 AMMuy buen servicio. Excelente la atención del personal
Muchas gracias por su amable comentario, que alegría es saber que su estadio fue na grata experiencia. Cordiales Saludos; Central de Reservas
15 October 2020 - 5:21 PMLa verdad, la expectativa estaba muy alta no sólo por los precios de la suite sino por las fotos. El cuarto quedaba sobre una calle principal y había mucho ruido; en las mañanas no sé qué obras estaban haciendo pero dentro del hotel retumbaban las puertas y techos en la mañana del lunes festivo. No se podía descansar. El wifi no funcionaba y la red de los operadores no entraba muy bien. La chimenea no funciona correctamente por lo que entró el humo y fue imposible dormir con ese olor. La presión del agua es mínima entonces prácticamente no se podía lavar las manos ni bañar. El desayuno es completo pero no delicioso. La atención y cortesía de los empleados es muy buena.
Buena atención por parte de todas las personas nas que trabajan allí, el desayuno delicioso y variado, la habitacion limpia y comoda, las zonas de spa y humedas maravillosas, muy relajantes y los masajes mega espectaculares. Las zonas comunes bonitas y aseadas y el parqueadero comodo Regresaré pronto.
Buenas tardes Sra. Esperanza, Para nosotros es muy agradable recibir tan buenos comentarios y nos llena de alegría el saber que su estadía en nuestro hotel fue una buena experiencia. Esperamos volver a tenerla pronto. Cordialmente; Central de Reservas
12 February 2020 - 5:33 PMTodo me gustó mucho, desayuno, limpieza, atención! Lo único que mejoraría seria el olor en el baño, ya que es un poco fuerte.
Buenas tardes Sra. Natalia; Reciba un cordial saludo de parte del Hotel & Spa Getsemani, es muy importante para nosotros sus comentarios, los cuales nos sirven para detectar inconvenientes como el que nos indica y poder solucionarlo. Cordiales saludos; Central de Reserva.
28 November 2019 - 12:37 PMGracias a todo el personal del hotel por su amabilidad y diligencia para atender todas nuestras necesidades. Felicitación aparte para las señoras masajistas: Nos dejaron renovados
Sr. Henry; Es muy grato para nosotros recibir tan amable comentario. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia, esperamos que regrese pronto. Cordialmente; Central de Reservas
16 October 2019 - 8:35 PMMuy buenas instalaciones y servicios, excepto por el hecho de que no tienen un botiquín, lo cual me parece completamente inconcebible. Cómo es posible que no tengan ni siquiera una aspirina ni forma de conseguirla? Tuve que salir a la 1 de la madrugada a buscar una pastilla para el dolor.
Buenas Tardes sr, Eduardo. Reciba un cordial saludo de HOTEL & SPA GETSEMANI. Muchas gracias por su comentario, Para nosotros es muy importante y de gran ayuda su opinión. Con respecto a su comentario el establecimiento cuenta con un botiquín de tipo A, de acuerdo a la reglamentación vigente, en la cual estipula que no puede haber medicamentos de ningún tipo. Esperamos contar con usted nuevamente en nuestro establecimiento. cordialmente, Administración
23 September 2019 - 12:29 PMHotel tranquilo, el personal muy amable y dispuesto a ayudar, la habitación maravillosa con chimenea, el desayuno delicioso. Las zonas húmedas en buen estado, me gustó la ubicación. Fue una experiencia muy agradable
Buenas tardes Sra. Angelica; Para nosotros es muy agradable recibir tan buenos comentarios y nos llena de alegría el saber que su estadía en nuestro hotel fue una bonita experiencia. Esperamos que puedan volver pronto. Cordialmente; Central de Reservas
24 August 2019 - 3:49 PMExcelente su personal, su aseo, el spa en resumen excelente
Buenos días Sr. Rodrigo; Es muy grato el saber que nuestros clientes nos vistan nuevamente, esperamos seguir mejoran para ustedes. Cordialmente; Central de Reservas
12 July 2019 - 10:30 AMHola. Mi esposa y yo estuvimos este fin de semana en el hotel, y como siempre, la experiencia es espectacular. El servicio, la comida, las habitaciones y las zonas sociales son perfectas para uno tener la mejor experiencia. Cada vez que vamos a Villa de Leyva nos hospedamos en el Getsemaní y esperamos seguir haciéndolo. Esperamos poder aprovechar este año la oferta de los 25 años del hotel. Muchas gracias
Buenas tardes Sr Luis Fernando reciba un cordial saludo de parte de HOTEL & SPA GETSEMANI, Para nosotros es muy grato recibir comentarios positivos como el de ustedes, y saber que su experiencia fue muy buena; Esperamos nos visiten nuevamente para tener el gusto de atenderlos. Atentamente, Hotel & Spa Getsemani
23 September 2019 - 12:39 PMHola. Mi esposo y yo estuvimos este fin de semana en el hotel, y como siempre, la experiencia es espectacular. El servicio, la comida, las habitaciones y las zonas sociales son perfectas para uno tener la mejor experiencia. Cada vez que vamos a Villa de Leyva nos hospedamos en el Getsemaní y esperamos seguir haciéndolo. Muchas gracias
Sr. Luis; Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia, esperamos que pueda regresar pronto. Cordialmente; Central de Reservas
12 July 2019 - 10:24 AMHabitaciones cómodas que conservan el estilo rústico de Villa de Leyva pero que son modernas al interior. Televisores y muebles modernos, baños modernos. Eso me parece excelente. Un muy buen servicio del personal de restaurante, lobby y de SPA. Excelente SPA y zonas húmedas para disfrutar. Me quedé en una habitación espectacular con Jacuzzi privado en la terraza. Solo hay un pero, y es del día que recibimos la habitación que no estaba totalmente arreglada ( tenía bastante polvo en algunos sitios), pero al otro día el aseo fue mejor.
Buenas tardes Sra. Piedad; Reciba un cordial saludo de parte del personal del Hotel & Spa Getsemani. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia, esperamos que regrese pronto. Muchas gracias por su comentario, nos sirve para mejorar. Cordialmente; Central de Reservas
12 July 2019 - 10:20 AMEl cuarto estuvo con una temperatura muy alta y no fue cómodo dormir. El teléfono del cuarto para llamar a la recepción estaba dañado, si se requería algo, tocaba bajar a la recepción. Al desayunar (estuvo delicioso), nos hicimos la en la terraza y nos picaron unos animalitos que te sacaban sangre, aún tengo consecuencias de las picaduras.
Buenas tardes Sr. Ricardo; Reciba un cordial saludo de parte del Hotel & Spa Getsemani, Muchas gracias por sus comentarios son importantes para nosotros y así poder mejorar, con relación a la temperatura de la habitación, es la primera vez que nos realizan un comentario de este tipo, no entendemos que pudo haber pasado, revisaremos la habitación con la administración, con relación al teléfono haremos una revisión de todos los teléfonos para que funcionen correctamente. Cordialmente; Central de Reservas
12 June 2019 - 7:30 PMSi bien la estructura física es muy agradable y el desayuno es bueno, el servicio del personal no es el mejor. Son poco amables y poco claros cuando uno pregunta algunas cosas. Además, la habitaciones del primer piso tienen un terrible problema y es que se escucha todo el ruido de los pisos superiores. La noche del sábado, además, tuvimos un inconveniente pues sobre la 1 de la mañana varias personas se sentaron en una sala junto a nuestra habitación a hablar muy duro y reirse a carcajadas. En dos ocasiones llamé a recepción para pedir que nos ayudaran con eso y la segunda vez la respuesta de la persona de recepción fue, literalmente, "yo no puedo decirles que se vayan". El hotel es lindo y las zonas húmedas son definitivamente un plus, pero el precio es muy alto para lo que se obtiene.
Buenas tardes Sr. Andres; Reciba un cordial saludo de parte del Hotel & Spa Getsemani, lamentamos que su estadía con nosotros no cumpliera su expectativa. Con relación al tema de los ruidos del piso superior y los pasillos, se esta evaluando una posible solución. Muchas gracias por sus comentarios, son importantes para nosotros y poder mejorar. Cordialmente; Central de Reservas
12 June 2019 - 7:06 PMAl momento del check-in cuando me preguntaron por telefono y dirección anteriores, que no eran mis datos actuales, hicieron concluir a mi pareja, que se diera por enterada de que yo había ido antes a ese hotel, cosa que no debía pasar por ninguna manera. La habitación era una Mediterránea, con vista al parqueadero. Una lastima la vista, y lo peor es que no había privacidad ni desde el parquedero, porque la cerca viva es escasa, y todo se ve, ni desde el segundo piso de las habitaciones ubicadas en la parte superior. La verdad, fue una situación muy incomoda, y esperaba relajarme, cosa que no sentí que pudiera hacer.
Buenas tardes Sr. Reciba un cordial saludo de parte del Hotel & Spa Getsemani. Lamentamos que su estadía en nuestro hotel no haya sido grata. Con relación a sus comentarios me permito explicarle que por ser cliente nuestro se realizó una actualización de los datos en el sistema, con esto no se pretende molestar o crear inconformidades, es un procedimiento de rutina normal. Con relación a la habitación, aprovecho este espacio para informarles que las características de la Hab. Mediterránea Especial se encuentran en la página Web con algunas fotos, notamos que nos falta ser un poco más específicos en la descripción de la habitación y tomaremos un correctivo al respecto. Para nosotros sus comentarios son muy importantes y así poder mejorar. Atentamente; Central de Reservas
14 May 2019 - 3:24 PMMuy buena atención, instalaciones bonitas, bien ubicado, excelente servicio de spa.
Buenas tardes Sr. Mateo; Reciba un cordial saludo de parte del personal del Hotel & Spa Getsemani, es muy grato para nosotros recibir tan amable comentario. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia. Nos gustaría saber que servicio le gustaría encontrar o en podríamos mejora. Esperamos que regrese pronto. Cordialmente; Central de Reserva
17 April 2019 - 11:49 AMExcelente atención, gente dispuesta y amable, buenas instalaciones
Buenas tardes Sr, Jairo; Reciba un cordial saludo de parte del personal del Hotel & Spa Getsemani, es muy grato para nosotros recibir tan amable comentario. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia, esperamos que regrese pronto. Cordialmente; Central de Reservas
15 April 2019 - 11:32 AMExcelente atención, gente dispuesta y amable, buenas instalaciones
El personal fue atento y amable. La habitación estuvo cómoda, a pesar de que hace falta una luz en el área del corredor de entrada, justo encima del armario, sería de mucha utilidad. Me llamó la atención que se escucha todo lo que sucede en otras habitaciones a través de las paredes. El desayuno estuvo muy bueno. El área de spa, sauna y turco es agradable. Lo recomendaría y también volvería.
Buenas tardes Sr. Maria; Reciba un cordial saludo de parte del personal del Hotel & Spa Getsemani, es muy grato para nosotros recibir tan amable comentario. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia, esperamos que regrese pronto. Cordialmente; Central de Reservas
26 March 2019 - 11:52 AM
Excelente servicio
Excelente servicio desde la llegada hasta la entrega de la habitación, los empleados siempre muy cordiales y atentos y los espacios muy cuidados y limpios.
Claudia Herrera, responded to this review
Buenos días Sr. Camilo; Es muy placentero para nosotros el saber que su estadía en nuestro hotel fue una buena experiencia. Esperamos que pueda regresar pronto. Cordiales Saludos; Central de Reservas
07 April 2021 - 11:50 AM