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Resdag

Recensioner

4.8 / 5
25 Recensioner
5 / 5
Luz Marina Mora
08 januari 2021
Increíble servicio y lugar

El hotel tiene una excelente ubicación y las personas que trabajan en él son muy amables y los servicios que ofrecen son de excelente calidad. Lo recomendamos y siempre que volvamos a Villa de Leyva, este hotel será nuestra única opción.

Alexandra Ocampo, responded to this review

Gracias Señora Luz Marina M. por su buen comentario, para nosotros es muy grato saber que tuvo una buena experiencia en nuestras Instalaciones. Esperamos tenerlos nuevamente Alojados en una nueva oportunidad, para nosotros será un gusto atenderles.

09 januari 2021 - 10:35
5 / 5
Luis Orozco
23 december 2020
El escape perfecto a la rutina

Cómodo, agradable, muy buen servicio. Un día en el Spa es imperdible

Claudia Herrera, responded to this review

Buenas días Sr. Luis; Que bueno el saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia. Esperamos pueda volver a visitarnos. Cordialmente; Central de Reservas

23 december 2020 - 10:23
5 / 5
Yehen Rojas
15 oktober 2020
Buen servicio

Muy buen servicio. Excelente la atención del personal

Claudia Herrera, responded to this review

Muchas gracias por su amable comentario, que alegría es saber que su estadio fue na grata experiencia. Cordiales Saludos; Central de Reservas

15 oktober 2020 - 5:21
3 / 5
Ana Cangrejo
12 oktober 2020
Muchos inconvenientes

La verdad, la expectativa estaba muy alta no sólo por los precios de la suite sino por las fotos. El cuarto quedaba sobre una calle principal y había mucho ruido; en las mañanas no sé qué obras estaban haciendo pero dentro del hotel retumbaban las puertas y techos en la mañana del lunes festivo. No se podía descansar. El wifi no funcionaba y la red de los operadores no entraba muy bien. La chimenea no funciona correctamente por lo que entró el humo y fue imposible dormir con ese olor. La presión del agua es mínima entonces prácticamente no se podía lavar las manos ni bañar. El desayuno es completo pero no delicioso. La atención y cortesía de los empleados es muy buena.

5 / 5
Esperanza Gonzalez
11 februari 2020
Excelente descanso

Buena atención por parte de todas las personas nas que trabajan allí, el desayuno delicioso y variado, la habitacion limpia y comoda, las zonas de spa y humedas maravillosas, muy relajantes y los masajes mega espectaculares. Las zonas comunes bonitas y aseadas y el parqueadero comodo Regresaré pronto.

Claudia Herrera, responded to this review

Buenas tardes Sra. Esperanza, Para nosotros es muy agradable recibir tan buenos comentarios y nos llena de alegría el saber que su estadía en nuestro hotel fue una buena experiencia. Esperamos volver a tenerla pronto. Cordialmente; Central de Reservas

12 februari 2020 - 5:33
4 / 5
Natalia Franco
25 november 2019
Viaje a Villa

Todo me gustó mucho, desayuno, limpieza, atención! Lo único que mejoraría seria el olor en el baño, ya que es un poco fuerte.

Claudia Herrera, responded to this review

Buenas tardes Sra. Natalia; Reciba un cordial saludo de parte del Hotel & Spa Getsemani, es muy importante para nosotros sus comentarios, los cuales nos sirven para detectar inconvenientes como el que nos indica y poder solucionarlo. Cordiales saludos; Central de Reserva.

28 november 2019 - 12:37
5 / 5
Henry Gil
16 oktober 2019
Fin de Semana Perfecto!!

Gracias a todo el personal del hotel por su amabilidad y diligencia para atender todas nuestras necesidades. Felicitación aparte para las señoras masajistas: Nos dejaron renovados

Claudia Herrera, responded to this review

Sr. Henry; Es muy grato para nosotros recibir tan amable comentario. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia, esperamos que regrese pronto. Cordialmente; Central de Reservas

16 oktober 2019 - 8:35
4 / 5
Eduardo Herrera
16 september 2019
Muy bonito lugar pero con una falla salvable

Muy buenas instalaciones y servicios, excepto por el hecho de que no tienen un botiquín, lo cual me parece completamente inconcebible. Cómo es posible que no tengan ni siquiera una aspirina ni forma de conseguirla? Tuve que salir a la 1 de la madrugada a buscar una pastilla para el dolor.

Guillermo Munevar, responded to this review

Buenas Tardes sr, Eduardo. Reciba un cordial saludo de HOTEL & SPA GETSEMANI. Muchas gracias por su comentario, Para nosotros es muy importante y de gran ayuda su opinión. Con respecto a su comentario el establecimiento cuenta con un botiquín de tipo A, de acuerdo a la reglamentación vigente, en la cual estipula que no puede haber medicamentos de ningún tipo. Esperamos contar con usted nuevamente en nuestro establecimiento. cordialmente, Administración

23 september 2019 - 12:29
5 / 5
Angelica Montoya
23 augusti 2019
Me encantó!

Hotel tranquilo, el personal muy amable y dispuesto a ayudar, la habitación maravillosa con chimenea, el desayuno delicioso. Las zonas húmedas en buen estado, me gustó la ubicación. Fue una experiencia muy agradable

Claudia Herrera, responded to this review

Buenas tardes Sra. Angelica; Para nosotros es muy agradable recibir tan buenos comentarios y nos llena de alegría el saber que su estadía en nuestro hotel fue una bonita experiencia. Esperamos que puedan volver pronto. Cordialmente; Central de Reservas

24 augusti 2019 - 3:49
5 / 5
Rodrigo Peñuela
12 juli 2019
Como siempre excelente

Excelente su personal, su aseo, el spa en resumen excelente

Claudia Herrera, responded to this review

Buenos días Sr. Rodrigo; Es muy grato el saber que nuestros clientes nos vistan nuevamente, esperamos seguir mejoran para ustedes. Cordialmente; Central de Reservas

12 juli 2019 - 10:30
5 / 5
Luis Fernando Y Catherine
02 juli 2019
Excelente servicio

Hola. Mi esposa y yo estuvimos este fin de semana en el hotel, y como siempre, la experiencia es espectacular. El servicio, la comida, las habitaciones y las zonas sociales son perfectas para uno tener la mejor experiencia. Cada vez que vamos a Villa de Leyva nos hospedamos en el Getsemaní y esperamos seguir haciéndolo. Esperamos poder aprovechar este año la oferta de los 25 años del hotel. Muchas gracias

Guillermo Munevar, responded to this review

Buenas tardes Sr Luis Fernando reciba un cordial saludo de parte de HOTEL & SPA GETSEMANI, Para nosotros es muy grato recibir comentarios positivos como el de ustedes, y saber que su experiencia fue muy buena; Esperamos nos visiten nuevamente para tener el gusto de atenderlos. Atentamente, Hotel & Spa Getsemani

23 september 2019 - 12:39
5 / 5
Luis Hincapié
02 juli 2019
Excelente servicio

Hola. Mi esposo y yo estuvimos este fin de semana en el hotel, y como siempre, la experiencia es espectacular. El servicio, la comida, las habitaciones y las zonas sociales son perfectas para uno tener la mejor experiencia. Cada vez que vamos a Villa de Leyva nos hospedamos en el Getsemaní y esperamos seguir haciéndolo. Muchas gracias

Claudia Herrera, responded to this review

Sr. Luis; Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia, esperamos que pueda regresar pronto. Cordialmente; Central de Reservas

12 juli 2019 - 10:24
4 / 5
Piedad Muñoz
01 juli 2019
Buen servicio.

Habitaciones cómodas que conservan el estilo rústico de Villa de Leyva pero que son modernas al interior. Televisores y muebles modernos, baños modernos. Eso me parece excelente. Un muy buen servicio del personal de restaurante, lobby y de SPA. Excelente SPA y zonas húmedas para disfrutar. Me quedé en una habitación espectacular con Jacuzzi privado en la terraza. Solo hay un pero, y es del día que recibimos la habitación que no estaba totalmente arreglada ( tenía bastante polvo en algunos sitios), pero al otro día el aseo fue mejor.

Claudia Herrera, responded to this review

Buenas tardes Sra. Piedad; Reciba un cordial saludo de parte del personal del Hotel & Spa Getsemani. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia, esperamos que regrese pronto. Muchas gracias por su comentario, nos sirve para mejorar. Cordialmente; Central de Reservas

12 juli 2019 - 10:20
3 / 5
Ricardo Alfaro
10 juni 2019
Demasiado calor en el cuarto

El cuarto estuvo con una temperatura muy alta y no fue cómodo dormir. El teléfono del cuarto para llamar a la recepción estaba dañado, si se requería algo, tocaba bajar a la recepción. Al desayunar (estuvo delicioso), nos hicimos la en la terraza y nos picaron unos animalitos que te sacaban sangre, aún tengo consecuencias de las picaduras.

Claudia Herrera, responded to this review

Buenas tardes Sr. Ricardo; Reciba un cordial saludo de parte del Hotel & Spa Getsemani, Muchas gracias por sus comentarios son importantes para nosotros y así poder mejorar, con relación a la temperatura de la habitación, es la primera vez que nos realizan un comentario de este tipo, no entendemos que pudo haber pasado, revisaremos la habitación con la administración, con relación al teléfono haremos una revisión de todos los teléfonos para que funcionen correctamente. Cordialmente; Central de Reservas

12 juni 2019 - 7:30
3 / 5
Andrés Carranza
04 juni 2019
Espacio agradable, el servicio debe mejorar

Si bien la estructura física es muy agradable y el desayuno es bueno, el servicio del personal no es el mejor. Son poco amables y poco claros cuando uno pregunta algunas cosas. Además, la habitaciones del primer piso tienen un terrible problema y es que se escucha todo el ruido de los pisos superiores. La noche del sábado, además, tuvimos un inconveniente pues sobre la 1 de la mañana varias personas se sentaron en una sala junto a nuestra habitación a hablar muy duro y reirse a carcajadas. En dos ocasiones llamé a recepción para pedir que nos ayudaran con eso y la segunda vez la respuesta de la persona de recepción fue, literalmente, "yo no puedo decirles que se vayan". El hotel es lindo y las zonas húmedas son definitivamente un plus, pero el precio es muy alto para lo que se obtiene.

Claudia Herrera, responded to this review

Buenas tardes Sr. Andres; Reciba un cordial saludo de parte del Hotel & Spa Getsemani, lamentamos que su estadía con nosotros no cumpliera su expectativa. Con relación al tema de los ruidos del piso superior y los pasillos, se esta evaluando una posible solución. Muchas gracias por sus comentarios, son importantes para nosotros y poder mejorar. Cordialmente; Central de Reservas

12 juni 2019 - 7:06
2 / 5
Alejandro Zabala
13 maj 2019
MAL MANEJO DE PRIVACIDAD

Al momento del check-in cuando me preguntaron por telefono y dirección anteriores, que no eran mis datos actuales, hicieron concluir a mi pareja, que se diera por enterada de que yo había ido antes a ese hotel, cosa que no debía pasar por ninguna manera. La habitación era una Mediterránea, con vista al parqueadero. Una lastima la vista, y lo peor es que no había privacidad ni desde el parquedero, porque la cerca viva es escasa, y todo se ve, ni desde el segundo piso de las habitaciones ubicadas en la parte superior. La verdad, fue una situación muy incomoda, y esperaba relajarme, cosa que no sentí que pudiera hacer.

Claudia Herrera, responded to this review

Buenas tardes Sr. Reciba un cordial saludo de parte del Hotel & Spa Getsemani. Lamentamos que su estadía en nuestro hotel no haya sido grata. Con relación a sus comentarios me permito explicarle que por ser cliente nuestro se realizó una actualización de los datos en el sistema, con esto no se pretende molestar o crear inconformidades, es un procedimiento de rutina normal. Con relación a la habitación, aprovecho este espacio para informarles que las características de la Hab. Mediterránea Especial se encuentran en la página Web con algunas fotos, notamos que nos falta ser un poco más específicos en la descripción de la habitación y tomaremos un correctivo al respecto. Para nosotros sus comentarios son muy importantes y así poder mejorar. Atentamente; Central de Reservas

14 maj 2019 - 3:24
5 / 5
Mateo Higuera
17 april 2019
Excelente!

Muy buena atención, instalaciones bonitas, bien ubicado, excelente servicio de spa.

Claudia Herrera, responded to this review

Buenas tardes Sr. Mateo; Reciba un cordial saludo de parte del personal del Hotel & Spa Getsemani, es muy grato para nosotros recibir tan amable comentario. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia. Nos gustaría saber que servicio le gustaría encontrar o en podríamos mejora. Esperamos que regrese pronto. Cordialmente; Central de Reserva

17 april 2019 - 11:49
4 / 5
Jairo Montoya
14 april 2019
Muy grata estadía

Excelente atención, gente dispuesta y amable, buenas instalaciones

Claudia Herrera, responded to this review

Buenas tardes Sr, Jairo; Reciba un cordial saludo de parte del personal del Hotel & Spa Getsemani, es muy grato para nosotros recibir tan amable comentario. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia, esperamos que regrese pronto. Cordialmente; Central de Reservas

15 april 2019 - 11:32
4 / 5
Jairo Montoya
14 april 2019
Muy grata estadía

Excelente atención, gente dispuesta y amable, buenas instalaciones

4 / 5
Maria Arregocés
25 mars 2019
Recomendable

El personal fue atento y amable. La habitación estuvo cómoda, a pesar de que hace falta una luz en el área del corredor de entrada, justo encima del armario, sería de mucha utilidad. Me llamó la atención que se escucha todo lo que sucede en otras habitaciones a través de las paredes. El desayuno estuvo muy bueno. El área de spa, sauna y turco es agradable. Lo recomendaría y también volvería.

Claudia Herrera, responded to this review

Buenas tardes Sr. Maria; Reciba un cordial saludo de parte del personal del Hotel & Spa Getsemani, es muy grato para nosotros recibir tan amable comentario. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia, esperamos que regrese pronto. Cordialmente; Central de Reservas

26 mars 2019 - 11:52
4 / 5
Victor Del
27 februari 2019
Buen hotel

Habitación cómoda, se escucha ruido de la calle, buen desayuno, personal amable en el poco contacto que tuvimos

Claudia Herrera, responded to this review

Buenas tardes Sr. Victor; Reciba un cordial saludo de parte del Hotel & Spa Getsemani, es muy importante para nosotros conocer sus comentarios, nuestro hotel cuenta con ventanas y puertas insonorizadas en un 80% del ruido de la calle, pero aun así se percibe un poco ruido. Nos complace el saber qué resto de su estadía con nosotros fue su agrado. Cordialmente; Central de Reservas

27 februari 2019 - 7:53
4 / 5
Mariagabriela Alterio
30 december 2018
Delicioso plan!

Gracias, muy amables todos. Especialmente el Spa y el equipo es increible.

Claudia Herrera, responded to this review

Sra. Maria Gabriela, Es muy gratificante el saber que paso un día de relajación especial en nuestro Hotel, esperamos que pueda volver pronto, de parte nuestra mucha prosperidad para el próximo año. Cordialmente; Central de Reservas

04 januari 2019 - 9:53
5 / 5
Luis Yori
16 december 2018
Muy agradable

Buen desayuno Bueno el servicio en zonas húmedas y en general y habitaciones cómodas y silenciosas

Claudia Herrera, responded to this review

Buenas tardes Sr. Luis Para nosotros es muy agradable recibir tan buen comentario y nos llena de alegría el saber que su estadía en nuestro hotel fue una buena experiencia. Esperamos volver a tenerla pronto. Nos gustara saber en que podemos mejorar o algún servio adicional que podamos adicionar. Cordialmente; Central de Reservas

17 december 2018 - 10:14
5 / 5
David Mora
17 september 2018
inigualable

La verdad el hospedaje y la alimentación cumplieron a satisfacción. Sin embargo, el tema de la privacidad en el jacuzzi al tener ventanas de habitaciones ubicadas en el segundo piso es un tema que se debería mejorar.

Claudia Herrera, responded to this review

Buenas Tardes Sr. David Muchas gracias por su comentario, tendremos muy presente su sugerencia. Cordialmente; Central de Reservas

19 oktober 2018 - 3:44
5 / 5
Jenny Ciprian
16 september 2018
Buen servicio

Las instalaciones y el servicio nos parecieron agradables, cómodas y de buena calidad. Nuestra sugerencia es revisar las tarifas de los masajes que nos parecieron excesivas en relación con los precios del mercado, inclusive las de Bogotá .

Quiero viajar a Villa de leyva